企業永續發展論壇

永續發展與企業競爭力
社團法人中華民國企業永續發展協會理事長白培英

「永續發展」的意義

「永續發展」的概念在國際上已提倡了十多年。在國內近年來也漸漸成為時髦的用語。究竟它的意義是什麼？

1987年聯合國第四十二屆大會，「世界環境與發展委員會」(World Commission on Environment and Development, WCED)發表了「我們共同的未來」(Our Common Future)報告，給永續發展的定義是：「永續發展，是指發展要滿足當代需要，而不損害後代滿足其需要的能力」。(Sustainable development is development that meets the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs.)

這項定義以及這個概念，在1992年的里約地球高峰會(Rio Earth Summit)獲得與會178國的認同，並做為共同追求的目標。

去年行政院經濟建設委員會委託工業技術研究院能源與資源研究所辦理的「國家永續發展論壇」，更進一步闡述了永續發展的內涵：

永續發展要以保護自然環境為基礎。要求資源利用與環境保護相協調，在追求發展的同時必須以環保為前提，包括控制污染、改善環境品質、保護生態系統的完整、保護生物多樣性、保證以永續發展的方式使用資源，在地球承載能力之內追求人類的永續發展。
永續發展鼓勵經濟成長。因為經濟成長是國家實力、社會繁榮和人民財富的表現。但在發展的過程中，不僅重視量的成長，更要追求質的改善。要提高效益、節約資源、減少廢棄物、改變傳統的消費模式、研發清潔生產技術和提倡理性的消費。
永續發展以全面改善並提高生活品質為目的。因此，要追求社會全面的進步，必須環境與發展並重，物質與精神協調，兼顧社會各層面的均衡，尤其要協助弱勢群體，並且講求創造一個保障平等、自由、人權的社會。

因此，從企業角度來說，永續發展：

不是袛追求企業的發展，而不顧及環境、生態、資源；
也不是為了顧及環境、生態、資源，就放棄了企業的發展；
而是在顧及環境、生態、資源的基礎上，追求企業的發展。

基於這樣的認知，在國際上於1995年成立了「世界企業永續發展委員會」(The World Business Council for Sustainable Development, WBCSD)，許多國家也紛紛成立類似的組識。我國在去年由政府設立了「國家永續發展委員會」，民間則由企業界成立了「中華民國企業永續發展協會」。

如果說廿世紀是追求經濟發展的時代，二十一世紀必將是追求永續發展的時代。企業必須重視這個趨勢及早加以因應，方不致在下個世紀中被淘汰出局。

新世紀企業面臨的挑戰：

保護環境，保育生態，及節用資源，俾人類能夠永續的生存與發展，既已成為全球的共識，則廿一世紀來臨時，國際與國內有關環保之規範，以及企業的利害關係者(Stakeholders如銀行、投資人、消費者等)行為的改變，均將對企業帶來挑戰。這些情勢可以概列如下：

環保法規的規範
綠色採購制度
綠色消費觀念
銀行授信對環境風險的重視
財務分析師重視企業的環境績效
投資人重視發行公司的環境績效
國際貿易上的限制

這些挑戰，可能使企業增加環保支出、發生環保罰款、降低市場佔有率、影響銀行融資，也影響向資本市場的籌資。易言之，企業極可能因而降低競爭力。但也可能使企業改變經營理念，認同永續發展的目標，因而提高了競爭力，在新世紀裡立於不敗之地。

這個化環保負擔為經營優勢的關鍵，便是「生態效益」的觀念。

生態效益㚰的經營哲學

生態效益(eco-efficiency或譯環經效率)是一種經營管理的哲學，鼓勵企業提高經濟效益、更具有競爭力、更創新，但同時也更能負起保護環境的責任。生態效益的達成，一方面要提供價格具有競爭力的商品和服務，以滿足人們需求、提高生活品質。另一方面要在商品和服務的整個生命週期內，將其對環境的衝擊及天然資源的耗用，減少到地球能負荷的程度。

企業的經營是不是符合生態效益的理念，依照世界企業永續發展委員會的標準，可從下列七方面來認定：

是否能減少商品和服務的原料密集度(material intensity)。
是否能減少商品和服務的能源密集度 (energy intensity)。
是否能減少有毒物的擴散。
是否能提高原料的可回收性。
是否能使可更新的資源達到最大限度的永續使用。
是否能延長產品的耐久性。
是否能增加商品和服務的服務強度 (service intensity)。

(原料密集度意指生產每單位商品或服務所使用的原料數量; 能源密集度意指生產每單位商品或服務所消耗的能源數量; 服務強度意指每單位商品或服務能提供的服務效能)。

上面所列的七個問題，如果是正面的答案，企業就能減少原料和能源的耗用，減少污染物或有毒物的排放，對於環境保護有益。換句話說，企業的環境績效可以提高。

而從另一方面來說，產製相同產品或提供相同勞務，所耗用的原料和能源的減少，表示成本的降低；減少污染或有毒物的擴散可以降低環境風險支出；延長產品的耐久性和增加服務強度，可以提高市場占有率；都可以提高企業的財務績效。

換言之，表面上看來會增加企業成本費用的環保上的要求，經由「生態效益」理念的落實，反而能夠改善企業的盈餘，提高市場佔有率，增加企業的競爭力。「生態效益」在環保表現和財務表現之間搭起一座橋樑，使兩項原來好像不能並存的目標，結合起來獲致雙贏的結果。

因此，我們可以說，認同「永續發展」可以使企業提高競爭力；而「生態效益」則可以使企業達到「永續發展」的境地。

「生態效益」的落實

「生態效益」作為一種新的經營哲學必須落實成為一種企業文化，才能看見其效果。如何落實，下列幾點可以作為參考。

企業負責人必須瞭解，當地球生態被破壞到目前這種地步，全世界都在強調環境保護的重要性。環境議題是一個無法避免的挑戰。進入廿一世紀的企業，如果不能在環境課題上找到企業生存和發展的契機，恐怕註定要被淘汰出局。
因此企業必須建立起「生態效益」的企業文化。企業負責人本身恐須調整其繁忙的日程，多付出時間與精力，瞭解企業在環境課題上的優點及弱點，訂定各項減少原料能源消耗(dematerialization)，及減少污染或有毒物排放的數量目標，以符合「生態效益」的要求。有些企業設有環保單位，但袛是聊備一格，並未賦予積極性地研究發展任務，是無濟於事的。
企業生產的產品或提供的服務，須以一種「為環境而設計」的觀念予以設計。這包括如何將產品所使用的原料、物料減少到最小程度，如何能回收產品的原料及物料到最大程度，如何能使用更多的再生原物料，如何減少能源的使用，或廢熱做最大的回收，如何能以無毒的原物料取代有毒的原物料，如何在產製過程中就能減少污染物質而免得於消費使用時發生污染等等。這些均有助於「生態效益」的達成。關於「生態效益」的觀念及其實踐，中華民國企業永續發展協會翻譯的一本小冊子「符合生態效益的領導理念」，有比較多的介紹，可以參考。

生態效益案例介紹

國內已有若干企業在環保和盈餘上表現得都很好，可惜尚不容易找到公開的資料。下面介紹幾件外國企業的案例，可以說明「生態效益」帶來的效益。

SONY以親和環境的產品來改變市場佔有率

1.挑戰

1994年秋季，一份荷蘭的消費者雜誌Consumenten Bond 評鑑
24-25吋身立聲電視，結果SONY因為其環境績效並非最佳，而被
評鑑為「合理 (reasonable)」等級，ITT Nokia與Aristona 則
被評鑑為「最佳購買 (best buy)」等級。數據公佈後，SONY在
荷蘭的市場佔有率，驟降了11.5%，而ITT Nokia及Aristona 則
提高了57.1%及100%。年營收方面SONY維持不變，但ITT Nokia
及Aristona卻分別成長了73%及113%。

2.因應策略

Sony的因應策略如下：

藉由環保產品來提高市場佔有率和品牌形象
對設計者實行一套激勵方案
與回收公司合作
持續對產品的結構進行改善
行銷環保產品的特色

3.執行情形

   SONY的目標為在產品製造及消費者使用期間，減少資源的使用
   量，而且在產品報廢後，減小其對環境之衝擊與處理成本。以
   選定的產品，改善其耗能狀況、拆解時間及材料可回收的程度
   等，在產品本身及製程中，減少有害物質及包裝材料的使用。

   經過這些努力，首台具有易於拆解及回收的電視機，在1995年
   正式在歐洲推出，隨即在同年就推出第二代。由於採用新的鑄
   模技術與工具，進一步減少了材料及塑膠的使用，機組總重減
   少了 23.4%。電視機外殼由百分之百可回收的材料製成，且塑
   膠只能用不含鹵素的耐火材料，及水溶性塗漆。備機狀態的耗
   電量，從原先的10瓦降到4.5瓦。

4.市場的回應

   上述的決心與做法，終於使Sony又回復領先的地位，且提高了
   產品品牌的形象。(Sony24-25吋電視在荷蘭市場的占有率原為
    5.8%，僅次於菲利浦公司)

Broderne Hartmann 以永續性打響產品品牌

1.企業情況:
   Hartmann 是丹麥一家有79年歷史、股票上市的包裝及造紙公
司，生產模型紙漿包裝材料，和製造該材料之機器及紙品，
該公司在歐洲有許多子公司，並已授權其技術至世界各地。
  基於其在製造蛋類包裝紙盒上之能力，過去五年Hartmann投
  資 6-8千萬丹麥幣，開發對環境親和的紙盒，應用在工業界
  的模型紙漿包裝材料，而此新領域極具市場潛力。

2.環保策略
Hartmann採取環保方面的措施，定位自己為環境親和產品的
供應者，並藉此獲取並保持成本上的競爭優勢。其措施包括：

   ‧只使用廢紙做為原料
   ‧應用生命週期評估其產品
   ‧持續提高資源、能源及用水的生產力
   ‧除了須符合價格、品質、交貨及產品多樣化等傳統要求外，
     定位其產品須能符合客戶的環保要求

3.執行情形

‧使用廢紙做為原料
    所有Hartmann的包裝材料只使用回收紙，且要符合客戶要求
    在運輸時能保護產品，及尺寸穩定性之功能。其品質柔順，
    也能符合在展示時須具有引人色彩之要求。該公司的生產就
    耗用了約丹麥全國所回收廢紙的四分之一。

‧應用生命週期評估技術
     Hartmann 應用了生命週期評估，做為製程及產品最適化的基
    礎。此項做法提高了該公司的管理品質及競爭力。其工業界
    的客戶諸如：Philips、Hewlett-Packard及Ciba等，均要求
    供應商必須提出經由生命週期評估後環保方面之文件。

‧持續提高資源、能源及用水生產力
   1991年至1995年，Hartmann 積極改善其資源之消耗。這段期
    間維持在每生產1000相當單位產品，耗用8-900百萬焦耳的能
    源。自動化措施雖然提高了 2%的電力消耗，但若在此期間未
    實施節約能源的措施，則會提高7%的電力消耗。

    與 1994年相較，1995年的耗水量下降了57,000立方公尺，主
    因為採取製程補充水系統的最適化措施。補充材料的消耗則
    因採行清潔生產技術，在1991年至1995年間下降了 31%，對
    工作環境與外部環境均有正面效應，當然也降低了成本。

4. 財務表現

1995年財務績效(百萬丹麥幣)
	營收	營業利益
包裝材料	537.9	32.1
機器	57.3	12.3
紙品	121.3	19.5
集團淨成本		25.2
稅前純益		38.7

F. Hoffmann-La Roche 的能源管理：從冷卻廢水回收餘熱

1. 企業情況
   F. Hoffamn-La Roche集團成立於1896年，在衛生保健領域居
   全球領先地位，研發及製造創新的產品，做為疾病預防、偵
   測及治療，以促進人類福祉。

2. 對症下藥
   Roche 認為全球暖化、臭氧層破壞及酸雨等，是因空氣污染所
   造成的嚴重環境問題。更有效及明智地使用能源，為減低企業
   CO₂、NOx、SO₂、CFCs及粉塵的排放的一項有效途徑。Roche也
   深信生態效益的理念，是在激烈競爭的國際社會中，成為成功
   企業不可或缺的要素。

   為了鼓勵Roche集團內部廣泛執行符合生態效益的措施，Roche
   在其「工安環保綱領」中，訂定了製程與服務持續改善能源效
   率的目標。五大焦點主題為：

   ‧熱、電效率
   ‧熱回收
   ‧省電
   ‧空調與通風系統改善
   ‧照明控制

3. 執行情形
   Roche 在巴賽爾的實驗大樓於冬天時，空調的進氣以二段式加
   熱到室溫。由於空氣係抽取自各實驗室，故基於安全理由，預
   熱為必要措施，但從各通風系統的排氣做熱回收並不可行。

   現在乃藉由板式熱交換器，利用生產工廠的冷卻廢水中的餘熱
   ，將空氣預熱到10^。C，做為具有800個房間的實驗大樓空調進
   氣。該系統於1993年運轉，當室外溫度低於15^。C時，一年操
   作約6,400小時。

   數個類似熱回收的案子，也正在 Roche的其他製造廠實施中，
   包括美國的 Belvider廠、土耳其的 Istanbul廠、德國杜塞道
   夫廠及瑞士的 Teranol Laiden廠等。

4. 財務表現

成本
投資成本	3,000,000 瑞士法郎
利益
熱節約	13,000,000 KWh/年
電節約	400,000 KWh/年
廢氣排放 CO₂	4,200 噸/年^＊
NOx	3 噸/年
每年節省成本	650,000 瑞士法郎

化環境挑戰為轉機的Danish Steel Works

1.企業情況
Danish Steel Works有限公司是丹麥一家具有50年歷史，以金
屬廢料做為原料的鋼廠。每年生產650,000噸高品質鋼條及鋼
板，70% 的產品出口。

2.環保挑戰
在過去10年中，丹麥環保署所實施的法規相當嚴苛。所有製造
業都必須通過政府核可的流程，其中各項環境因素都有詳細規
定。企業必須連續監測污染物排放狀況，並向政府申報結果，
符合所有的法規才可以取得營運許可。丹麥政府持續執行這一
套核可手續，迫使企業改善其環保投資。

3. 應付挑戰
Danish Steel Works 有系統地將環保議題化為有利的優勢。
該公司從以下方向來應付挑戰：

以廢料為原料
Danish Steel Works的創立，就是源於以廢料為原料的想法。起先主要是因為原料供應的依存度，及資源短缺問題而做成的決定，但現在卻完全符合當今環保績效改善、節用資源與能源的需求。
資源生產力
自1991年起，Danish Steel Works就使用了「綠色會計制度」(green accounts)。1995年經稽核的綠色會計數據，顯示資源生產力已有了顯著改善，並將節省的成本轉為盈餘。

消耗(每噸鋼)	1995年	自1993年以來的變化%
電(KWh)	811	-2.2
天然氣(Nm³)	77	-9.6
氧氣(Nm³)	35	-17.1
Tap 用水(m³)	0.13	-30.8
冷卻水(m³)	3.3	-15.2
沉積的廢棄物(kg)	26	-73.1

     這些資源生產力的提昇，並未造成環境的負面衝擊，相反的
     ，粉塵排放減少5.5%，重金屬排放減少48%，而CO₂則減少
      6.7%。再者，副產品在製程中更早沈積出來，可轉化為有
     用的副產品。

改變企業形象
綠色會計制度的公佈，使企業的形象大幅改善，此不僅可滿足現有員工的心理，且在有能力的年輕人力資源不足的狀況下，可招募到最佳人才。
拓展新業務領域
1996年該公司創立了另一個新公司，稱為 Dansteel 工程公司，此公司的業務為研發及行銷在Danish Steel經驗所得的環保、能源與管理技術。

4. 財務績效
   從1991到1995年間，Danish Steel Works的營業獲利率為8.7%
   ，報酬率較許多Fortune 500大企業還好，而1995年的營運績
   效更佳，請見下表:

1995(百萬丹麥幣)	營收	與1994年相較之變化%
營業額	1,611	9.7
純益	86	860.0